2025年6月25日21时许，公司处警队员在例行夜间巡逻至金华市金东区行政服务中心西门时，发现一位神色慌张的老人在路灯下来回踱步，反复查看已停运的公交站牌。处警队员察觉异样，上前询问老人是否需要帮助。经现场询问，该老人因腿脚不方便，错过末班公交车无法回家，且未携带手机无法联系家人已在此等候许久。
处警队员了解情况后，详细询问了老人住处并与其子女取得联系。因路途较远，为安全起见，处警队员决定护送其回家。约30分钟后，巡逻车抵达老人位于曹宅的住处，老人子女看到老人安全抵达，悬着的心终于落下，连连感谢处警队员热心的帮助。
下一步，金东安保将继续深化夜间巡逻机制，同时加强对老年人群体的巡查与帮扶，让暖心救援行动成为常态化服务。