11月7日下午13:00，金华市和新物业服务有限公司2025年度物业技能比武活动在创新城B4会议室正式拉开帷幕。本次比武以“锤炼技能展风采，砥砺匠心铸品牌”为主题，通过“技能专项赛+项目团队赛”的双阶段竞赛模式，全方位检验保洁、安保、工程、客服四大板块核心业务能力与各项目应急处置水平，为打造高素质物业服务队伍、提升业主服务满意度筑牢基础。
为让技能比武精准对接实际服务需求，物业管理中心多次组织各条线负责人召开工作例会，围绕日常服务中的重点难点问题，反复研讨拟定技能专项赛比赛题目与考核标准。同时，将比武筹备与日常培训相结合，积极动员员工参与，以“以赛促练”的导向推动全员技能提升。
活动第一阶段的四大板块技能专项赛，聚焦日常服务核心场景，展开了一场“硬核实力”的较量。保洁部的工具车物品摆放竞赛中，选手们按照“分类规整、取用便捷、整洁有序”的标准，快速完成清洁剂、清扫工具、防护用品的分层摆放，从标签朝向到间距控制都精准到位，展现了“细节决定品质”的服务态度。
秩序部的消防“一人两带”实操现场，参赛队员动作娴熟，铺水带、接接口、开水阀一气呵成，整套流程规范高效，凸显了应对火情的应急素养。
工程部的三相电机启保停考核，考验着技术人员的专业功底，选手们精准完成接线调试、故障排查与启停操作，以严谨操作保障设备运行安全。
客服部的业主装修投诉处理情景模拟中，选手们以共情沟通化解矛盾，用专业规范的流程给出解决方案，既坚守服务原则又传递温度，展现了“有礼有节、高效务实”的服务风采。
随着专项赛的落幕，活动第二阶段项目团队应急处理赛将氛围推向高潮。六大项目团队围绕不同应急场景，上演了一场场“实战演练”。溪语雅苑团队面对业主室内燃气疑似泄漏场景，快速启动应急预案，关闭燃气阀门、开窗通风、疏散人员，整个流程紧张有序；仙瀑阁团队的防恐防暴演习中，队员们默契配合，利用防暴盾牌、钢叉等装备形成防护阵型，有效控制险情；丹景苑团队的消防演习还原真实火情，从报警联动、初期扑救到人员疏散，各环节衔接紧密，充分体现了“以人为本、快速响应”的处置原则；创新城与金德佳苑团队分别开展电梯困人应急演练，维修人员迅速到场排查故障，客服人员通过对讲系统安抚被困者情绪，规范完成救援操作，杜绝二次伤害；建筑业总部团队的应急会务接待演练，展现了高效的统筹协调能力，从场地布置、物资保障到流程衔接，全程规范有序，彰显专业服务水准。
整场比武历时4小时，选手们精神饱满、奋勇争先，评委团依据操作规范、响应速度、协作效率等维度进行公正评分，最终评选出专项赛个人与团队赛一、二、三等奖。公司总经理王含靖表示，此次技能比武搭建了“以赛促学、以赛促练”的交流平台，不仅检验了员工的专业技能，更激发了全员钻研业务、提升素养的热情。
